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it技術支持工程師
面議 錦州 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
艾華斯奧信息科技(上海)有限公司 2025-04-05 01:53:13 14人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!

職位 :桌面工程師 , 網絡維護工程師,運維工程師

崗位職責:

提供技術支持 ,作為該站點的 IT 聯絡點。

終端用戶臺式機、筆記本電腦、辦公室 IT,具有智能手支持網絡和服務器。

需要時為終端用戶系統和服務器上的各種軟件提供安裝支持

新用戶入職準備 IT 資產和工具;離職支持、收集 IT 資產和清理 IT 資產并保持庫存。

為后端團隊提供協調和遠程手部支持 ,以提供網絡和服務器智能手部支持。

IP 電話、視頻會議支持、 Level 1 多功能打印機支持。

配置、部署企業和個人臺式機和膝上型計算機、個人生產力設備和業務應用程序,并對其進

行故障排除。

支持中端服務器。

在后端團隊的幫助下支持網絡設備 ,例如交換機、路由器、無線應用程序。

在 ServiceNow 或類似的票務系統上交票。

VPN 故障排除。

Microsoft Office( Outlook、Word、 Excel 和 PowerPoint)和 SharePoint 的應用程

序支持。

MS Windows 10 故障排除。

為終端用戶排除 MS Office 365 問題。

獨立工作并協調內部 IT 項目。

工程師應將大部分時間管理在涉及 BAU 的活動中 - SLA、CSAT、對客戶的響應時間、平

均解決時間、未處理的事件積壓以及維護 SOP 和運行手冊以供全球團隊使用

應為現場技術人員提供技術指導 ,確定工作量的優先順序和資源容量規劃

領導項目支持團隊

資產/庫存管理/電子廢物、現場技術入職/培訓/流程調整/文檔、現場培訓/用戶教育、供應

商協調

任職要求

4 年以上的 IT 支持經驗 ,展示了在企業環境中不斷提高的責任感和技術專長。

深入了解 Microsoft Windows 7 和 Windows 10 操作系統及其相關的遠程訪問。

ServiceNow 或類似票務系統的知識和經驗。

了解 Active Directory。

熟悉 Microsoft 服務器技術及其相關的用戶管理工具,包括 Active Directory、Office 365、

SharePoint、文件、打印、 DHCP 和 DNS。

自律且積極主動。

良好的決策能力

應該能夠根據 SLA 和用戶影響確定工作負載的優先級。


聯系方式
注:聯系我時,請說是在錦州人才網上看到的。
工作地點
地址:錦州太和區國家高新技術創業服務中心
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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