職位描述
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1. 市場洞察:持續監測行業動態、客戶需求變化及競爭對手策略,運用SWOT等工具評估市場定位。
2. 策略制定:基于數據分析設計年度銷售計劃,靈活調整策略以應對市場波動,例如針對節假日或本地活動推出定制套餐。
3. 拓展新客戶:通過行業展會、商務拜訪等方式開發企業客戶、旅行社及長期協議客戶,運用CRM系統跟蹤潛在合作機會。
4. 維護現有客戶:定期回訪重點客戶(如大型企業、會展主辦方),處理投訴并協調專屬服務(如快速入住、會議室預留),提升客戶黏性。
5. 動態定價:根據季節、房態(如旺季滿房時)調整價格策略,設計早鳥預訂優惠或團體階梯折扣。
6. 風險管控:審核合同條款(如取消政策、最低消費額),定期評估合作方信用,規避法律糾紛。
7. 營銷活動:策劃線上直播預售、線下客戶答謝會,與本地景點合作推出“住宿+門票”捆綁產品。
8. 數據驅動決策:分析客源結構、轉化率等指標,生成季度經營報告,提出渠道優化建議(如加強OTA平臺投入)。
工作地點
地址:呼和浩特土默特左旗金川商貿大廈1號樓
