職位描述
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崗位職責:
1、做好學生全程管理,建立校區與學生、家長、教師之間的良好關系起到核心組帶、橋梁的作用; 負責學員學習過程中的課時、任課老師及上課時間的協調分配和管理工作。
2、妥善實施學生檔案的維護, 做好學員課前的學籍登記,督促授課實施情況,督促各科教師根據學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃;
3、對學生家長進行回訪,提供必要客服服務, 能處理各種突發事件,協調好節假日前后課程的變動和家長、學員的安撫工作,接待學生投訴并及時處理;
4、及時和學生交流,對教學質量和學員、家長滿意度進行調查分析,并及時向相關部門反饋信息;
5、 對學生進行全面指導,及時疏導、解決各類問題,觀察學生和家長的思維動向,定期跟蹤回訪;做好保單、續費的工作。
職位要求:
1、 從事過教育或培訓相關的管理工作,有培訓咨詢經驗或從事過班主任等工作者優先。
2、熱愛教育事業,工作認真負責,做事細心,有耐心。
3、 有親和力、思路清晰,對初、高中學生的心理特點和規律有獨特見解,了解不同時期、不同時間內學生的思想特點。
4、 有較強的口頭表達能力,善于與家長和學生溝通,有吃苦耐勞的精神。
工作地點
地址:武漢洪山區獅子山街道洪山區珞瑜路78號長江傳媒大廈1508
