職位描述
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1、負責對客戶服務的各項工作進行組織、管理、監督、協調。2、負責對客服前臺電話錄音、監控、系統的運行管理,確保正常運行。負責對疑難投訴問題進行跟蹤、處理。
3、負責組織業戶信息的匯總,統計,分析及監督業戶的信息更新工作。
4、負責協調各部門處理客戶投訴,對投訴情況進行系統分析,制定整改措施并督促實施。
5、負責組織物業服務費,停車費及物業服務相關費用的收繳工作。
6、負責審核匯總各種報表,臺賬,按規定上報。
7、負責組織開展社區文化活動及各類業戶關系維護工作。
8、負責組織及監督客服管家定期與業戶主動溝通,對業戶反饋問題進行匯總,分析,督促整改。
9、負責組織本部門對外公示信息的草擬,張貼及撤銷。
10、領導交辦的其他臨時性工作。
職位福利:五險、績效獎金、員工旅游、節日福利、采暖補貼
3、負責組織業戶信息的匯總,統計,分析及監督業戶的信息更新工作。
4、負責協調各部門處理客戶投訴,對投訴情況進行系統分析,制定整改措施并督促實施。
5、負責組織物業服務費,停車費及物業服務相關費用的收繳工作。
6、負責審核匯總各種報表,臺賬,按規定上報。
7、負責組織開展社區文化活動及各類業戶關系維護工作。
8、負責組織及監督客服管家定期與業戶主動溝通,對業戶反饋問題進行匯總,分析,督促整改。
9、負責組織本部門對外公示信息的草擬,張貼及撤銷。
10、領導交辦的其他臨時性工作。
職位福利:五險、績效獎金、員工旅游、節日福利、采暖補貼
工作地點
地址:營口老邊區遼寧省營口市西市區渤海大街與南海路交叉口東80米408


職位發布者
HR
遼寧中天企業集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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站前區惠賓路1甲-甲1